Prima dell'e-business
L'infrastruttura tecnologica che deve essere impostata prima della creazione di un canale e-business può essere rappresentata da due diversi momenti della progettazione: la gestione aziendale e la creazione del sito.
La gestione aziendale necessita l'impiego diretto di:
uno o più PC collegati ad Internet (eventualmente in rete tra loro) e dotazione di periferiche come scanner, stampanti, ecc..
interfaccia di accesso al software applicativo di e-business presente sul sito, che consente la gestione degli ordini, del catalogo, delle aree destinate al marketing, ecc..
La creazione del sito implica:
affitto di spazio sotto forma di hosting o acquisto del serve internet
progettazione e realizzazione delle aree che andranno a far parte del sito
acquisto del software per l'e-business (ordini, acquisto magazzino, ecc..)
acquisto di software per le aree riservate ai clienti acquisiti o ai clienti potenziali (forum, news, mailing-list, utility varie, ecc..)