ORDINI
Per ordinare prodotti dal canale di e-business esistono varie modalità:
Se non è prevista la
compilazione di un modulo elettronico sul web l'invio dell'ordine avviene
tramite un messaggio di posta elettronica dove l'acquirente deve
scrivere tutte le informazioni relative all'acquisto. Occorre prestare
attenzione se sul sito sono presenti formule del tipo "senza
impegno" o "salvo conferma" che implicano una conferma
successiva da parte del cliente o per via telefonica o via fax.
La compilazione di un
modulo (order form) presente all'interno del sito; l'acquirente deve
inserire "manualmente" nell'order form tutte le informazioni
relative all'acquisto.
Il sistema automatico di ordinazione (contratto per adesione); l'order form viene automaticamente compilato man mano che l'utente effettua gli acquisti, simulando il processo di riempimento di un carrello della spesa (in questo caso si parla, infatti, di "carrello elettronico"). Il contenuto dell'ordine è predisposto interamente dal proponente attraverso un insieme di clausole alle quali si aderisce senza possibilità di contrattazione (tali clausole devo essere chiaramente elencate).