STRATEGIA DI COMMERCIO ELETTRONICO

Affinchè il commercio elettronico funzioni sono necessarie le seguenti caratteristiche:

1. una stretta integrazione con l'attività di business ordinaria

2. una campagna di promozione del sito, dopo aver stabilito il target a cui ci si intende rivolgere, può svolgersi attraverso i seguenti momenti:
   - comunicazione attraverso gli strumenti dell'azienda o con comunicati stampa ad hoc
   - pubblicità sui canali tradizionali
   - pubblicità sui siti della rete
   - segnalazione nei motori di ricerca della rete
   - scambio di link con altri siti

3. interattività raggiungibile tramite l' offrerta di servizi che dialogano con il visitatore al fine di creare una relazione di fiducia:
   - nelle prime fasi del rapporto ricorrere anche a mezzi tradizionali per eliminare eventuali esitazioni
   - avere una terza parte che " certifichi" il servizio di "validità" commerciale del sito
   - adottare e presentare in modo semplice le opzioni tecnologiche che permettono di effettuare una transazione economica sicura
   - invogliare ad acquistare online  mostrando tutti i benefici associati a questa forma di  commercio
   - concentrarsi sui soggetti che dovrebbero avere maggiore facilità a comperare online (vedi dati sociodemografici)per abbassare la soglia d'ingresso per coloro che dovrebbero diventare "opinion leaders"

    

4. contenuto transattivo cioè un mix di più funzionalità: Contenuti, Interattività e Transazione (Forrester Research, 1997):

Torna indietro